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Conditions générales, Code d’éthique, Politique de confidentialité

Conditions Générales

I. Champ d’application & Communication

  • Les commandes sont ouvertes pour les portraits numériques et les dessins au crayon au format A4.

  • Chaque œuvre est réalisée à la main et basée sur les photos de référence que vous fournissez.

  • Le délai de réalisation est généralement de 1 à 3 semaines, selon la complexité et la file d’attente.

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II. Paiement

  • Les paiements sont acceptés via PayPal et virement bancaire.

  • Un acompte de 50 % est requis avant le début du travail. Les 50 % restants sont dus avant la livraison de l’œuvre finale.

  • Le paiement intégral à l’avance est également accepté si vous le souhaitez.

  • Aucun remboursement ne sera accordé une fois le travail commencé.​

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III. Retouches

  • Vous pouvez demander jusqu’à 3 retouches mineures (ex. : ajustements de couleurs, petits détails).

  • Une fois le croquis approuvé, aucune modification majeure ne pourra être effectuée.

  • Merci de fournir des références visuelles claires ainsi que toute demande spécifique (qualité, pose, composition).

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IV. Livraison des fichiers (pour les œuvres numériques)

  • Les fichiers sont envoyés en JPEG ou PNG haute résolution, adaptés à l’impression et au partage.

  • Les fichiers sont destinés à un usage personnel uniquement, sauf accord préalable pour des droits commerciaux.

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V. Utilisation & Droits d’auteur

  • Vous êtes autorisé(e) à imprimer ou partager l’œuvre à des fins personnelles, avec mention du crédit.

Vous n’êtes pas autorisé(e) à :

  • Utiliser l’œuvre à des fins commerciales (ex. : impressions, produits, NFT, revente)

  • Revendiquer l’œuvre comme étant la vôtre

  • Modifier, altérer ou redessiner l’image

  • Publier l’œuvre sans créditer l’artiste

Je conserve l’intégralité des droits pour :

  • Afficher l’œuvre dans mon portfolio, sur mon site ou mes réseaux sociaux avec votre autorisation

  • Utiliser l’œuvre comme exemple de mon travail avec votre autorisation

VI. Ce que je dessine / ne dessine pas

Je dessine :

  • Animaux et personnes

  • Plusieurs sujets (peut influencer le tarif)

  • Style légèrement stylisé ou réaliste

  • Photos de référence claires

  • Portraits commémoratifs

Je ne dessine pas :

  • Contenu NSFW

  • Discours haineux, thèmes politiques ou offensants

  • Contenu violent

Code de déontologie

Je m’engage à respecter les principes suivants :

Service client
Je m’efforce d’offrir un service attentionné, bienveillant et réactif. Chaque client compte et chaque commande est traitée avec soin.

Honnêteté & transparence
Je communique toujours clairement sur les prix, les délais et les attentes. Si je ne peux pas réaliser une demande, je l’indiquerai avec respect.

Authenticité
Chaque œuvre est créée avec une intention sincère, une attention personnelle et une véritable passion.

Respect & inclusivité
J’accueille tous les clients respectueux et je n’accepte aucune commande impliquant haine, discrimination ou contenu nuisible.

Confidentialité
Je ne partagerai jamais votre œuvre publiquement sans votre autorisation.

Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante. Je collecte uniquement les informations personnelles que vous choisissez de fournir (nom, e-mail, adresse de livraison).
Ces informations sont utilisées exclusivement pour communiquer avec vous et finaliser votre commande.

Je ne vends, ne partage et ne conserve aucune donnée au-delà de ce qui est nécessaire à la création et à la livraison de votre œuvre.
Aucun cookie ni outil de suivi n’est utilisé sur ce site.

Vous pouvez demander à consulter ou supprimer vos données à tout moment en me contactant à :
Customshandmade@gmail.com

Dans la mesure de mes capacités, j’ai désactivé tous les cookies et outils de suivi sur ce site.
Si vous remarquez quoi que ce soit d’inhabituel, merci de me contacter directement.

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